Ele reservará um tempo para conversar com você todos os dias por horas.Sua atenção masculina é incrível, porque ele sabe que já faz um tempo desde que um homem se dedica a você. Mas cuidado; o que ele realmente está fazendo é procurar seus pontos fracos. Se você perdeu um membro próximo da sua família, não se surpreenda se ele lhe disser que também. Ele usa esses orifícios no seu coração para que você confie nele, sabendo que será fácil para você se relacionar com alguém que sofreu a mesma perda que você.Enquanto você está se unindo, ele está lhe dizendo coisas como eu te amo, amor, mal posso esperar para vê-lo, amor. Agora ele está pronto para controlar você para a fraude. Ele compartilha notícias com você sobre um enorme negócio que ele está prestes a fechar e, uma vez concluído, ele vem vê-lo. Ele só precisa de um pouco mais de dinheiro para terminar ou perderá tudo. Ele pode dizer-lhe que os membros da família também investiram, mas o banco não poderá dar a ele a última quantia necessária para que ele perca o acordo e todo o dinheiro que ele e sua família investiram.É quando ele pede sua ajuda.Ele fez o trabalho necessário para capturar seu coração. Você está apaixonado por ele e não quer vê-lo sofrer. Você quer ajudá-lo a transferir o dinheiro que ele precisa para a conta bancária dele. E você nunca mais terá notícias dele.» RELACIONADO: Marietta acusado de fraude de romance on-line que custou US $ 6,5 milhões à mulher da Virgínia9. Plano de ação para se proteger de um golpistaMilhares de mulheres inteligentes são apanhadas nesses golpes todos os anos. Para manter sua jornada de namoro segura, eis o que você pode fazer….
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Mantenha os e-mails curtos e agradáveis. Máximo de cinco a 10 no máximo.
Não gaste mais do que algumas horas em uma ou duas chamadas telefônicas no máximo. Conheça um homem dentro de duas a três semanas.
Se um homem lhe disser que ele ficará fora do país por um mês ou dois, peça para ele ligar para você quando voltar.
Carregue a foto do perfil dele no Google Images. Você poderá ver se a imagem corresponde a quem ele diz ser ou se a roubou de outra pessoa.
Já é difícil atrair um homem de qualidade sem ter que se preocupar com golpistas online.Hoje, mais do que nunca, você deseja postar o tipo de perfil em um site de namoro online que atrai a atenção certa on-line dos homens certos.
Se você está pensando em comprar uma lista de e-mails, pense novamente! Construir uma lista de email bem-sucedida com valor a longo prazo é uma proposta de qualidade sobre quantidade que exige paciência e persistência.
As empresas que usam o email para criar leads geram 50% mais leads prontos para vendas a um custo 33% menor. E os leads incentivados, em média, produzem um aumento de 20% nas oportunidades de vendas em comparação aos leads não nutridos. ( Hubspot )
Observe o padrão? Quando os leads são nutridos e envolvidos, as taxas de sucesso melhoram. A compra de listas de e-mail não oferece a mesma oportunidade de envolvimento. Portanto, embora milhares de novos leads certamente pareçam bons no papel, quanto eles realmente valem? Vamos discutir algumas das armadilhas da compra de listas de e-mail.
1) Qualidade NÃO É Garantida
Nenhuma empresa respeitável vende uma lista de e-mail valiosa e merecida . Se a lista estiver à venda, os e-mails foram coletados de várias fontes e frequentemente por meios questionáveis. Por exemplo, algumas empresas usam bots para coletar emails de sites, fóruns e seções de comentários na web. Como resultado, muitas informações estão desatualizadas e muitos dos endereços de email raramente são usados ou extintos.
Se você tiver sorte, poderá encontrar uma lista de inscrição do setor em uma feira comercial ou evento semelhante. No entanto, essas listas não são segmentadas com precisão real, e apenas porque o cliente optou por essa lista específica não significa que ela deseja receber notícias suas.
2) Ninguém sabe quem você é
O marketing por e-mail fornece uma conexão direta com o seu público-alvo, mas se o seu público não está interessado porque não sabe quem você é, qual é o sentido? Pior ainda, como você fornecerá a esse novo público um conteúdo valioso quando não tiver um relacionamento anterior e não tiver idéia do que ele realmente deseja ou precisa?
Com a compra da lista de e-mails, você abre caminho para caixas de entrada desavisadas, aliena clientes em potencial e arruina suas chances de negócios futuros. Quando 70% dos clientes sempre abrem e-mails de suas empresas favoritas, não faz mais sentido se concentrar em manter-se atualizado com os clientes anteriores que realmente querem ouvir você?
3) Os destinatários não respondem
As taxas médias de abertura são de 20 a 25% com as listas de inscrição. A compra da lista de e-mails não produz os mesmos resultados. Os destinatários das listas compradas podem não estar cientes do seu produto ou marca, portanto, não desejam tomar medidas. A maioria dos destinatários não abre seu email, muito menos clica em uma página de destino.
Dicas de bônus:
As empresas que usam a segmentação de lista tiveram taxas de abertura 39% mais altas e taxas de cancelamento de assinatura 28% mais baixas. ( Relatório anual do Lyris Email Optimizer )
Os dois maiores fatores que influenciam as taxas de abertura são a organização da qual o email é (64%) e a linha de assunto (47%). ( Chadwick Martin Bailey )
Você tem apenas 3-4 segundos para chamar a atenção do leitor e interessá-lo o suficiente para abrir e ler seu email. ( Litmus )
Muitas vezes, as listas compradas já estão esgotadas por e-mails comerciais não solicitados. Enquanto alguns destinatários querem nada além de cancelar a inscrição , outros acham o seu e-mail irritante e o marcam como spam. Essa é realmente a primeira impressão que você deseja causar?
4) Os relatórios de spam afetam a capacidade de entrega
Ser denunciado como spam pode afetar diretamente a capacidade de entrega futura em geral, incluindo a entrega a clientes anteriores e defensores fiéis da marca. Mesmo que você não seja denunciado como spammer, uma alta taxa de rejeição devido a endereços de e-mail extintos em uma lista incorreta também pode colocá-lo em água quente. Existem mais de 300 entidades de filtragem de spam , então faça um favor a si mesmo e fique em conformidade com CAN-SPAM - e fique longe das listas de e-mail adquiridas.
5) ESPs respeitáveis não funcionarão com listas compradas
A compra de lista de e-mail não se encaixa bem com a maioria dos provedores de serviços de e-mail respeitáveis, e muitos não permitem o uso de uma lista comprada. Afinal, uma lista ruim pode prejudicar a capacidade de entrega para todos no IP.
Mesmo se você encontrar um fornecedor menos respeitável, provavelmente será um dos muitos que envia e-mails não solicitados, por isso não demorará muito para que a sua entrega caia. Os filtros do ISP começarão a enviar suas mensagens para as pastas de spam automaticamente, e você pode acabar na lista negra. Pode levar anos para reconstruir sua reputação.
6) É mais uma aposta do que um investimento
Para cada US $ 1 gasto em email marketing , o retorno médio do investimento é de US $ 44,25. Não é um ROI ruim, certo? Mas com a compra de listas de e-mail, você está apostando em um cavalo manco e esperando que alguns passos de sorte e cantos cortados o levem de volta à corrida. As chances são claramente contra você.
Pense nisso. Você nunca venderia sua lista de e-mails caseiros. Isso significa muito para você por causa da conexão que você tem com seus clientes anteriores. É essa conexão - e somente essa conexão - que torna uma lista de email valiosa.
Faça você mesmo (ou obtenha ajuda)
O email marketing ajuda sua empresa a prosperar quando os destinatários desejam fazer parte do processo. Noventa e cinco por cento dos que optam por mensagens de email de marcas acham essas mensagens um tanto ou muito úteis.
Se você deseja novas inscrições por e-mail, precisa oferecer aos possíveis clientes algo de valor em troca. Crie uma variedade de recursos fechados, como white papers, e-books e webinars - algo que valha a pena se inscrever - e crie formulários de apelo à ação e inscrição interessantes para o seu site e blog. Use a mídia social para direcionar o tráfego para o conteúdo bloqueado.
Leia também: 10 segredos assassinos para criar uma lista de e-mails
Concentre seus esforços de marketing por e-mail nos clientes anteriores para aumentar os negócios de repetição e referência. 85% das pequenas empresas afirmam que os encaminhamentos de boca em boca são a principal maneira pela qual os novos clientes em potencial os descobrem. Portanto, dê aos seus clientes anteriores algo para conversar.
Forneça conteúdo valioso e direcionado a propósitos que seus clientes anteriores desejam compartilhar com seus amigos e familiares e inclua CTAs que tornam o compartilhamento a escolha óbvia.
Embrulhar
A compra de listas de e-mail pode não ser a solução para ficar rico rapidamente, mas com um pouco de tempo, paciência e persistência, você pode expandir seus negócios da maneira certa - por meio da conscientização de primeira qualidade, negócios repetidos e referências - e acumule uma lista direcionada de clientes em potencial responsivos.
Primeiro, você notará uma alteração importante no seu email de Desempenho da campanha. Agora você pode acompanhar DIRETAMENTE seus contatos envolvidos!
Basta clicar no botão vermelho "Acompanhamento" à direita do contato envolvido para ser direcionado aos detalhes de contato. Você pode entrar em contato e aprender mais sobre as necessidades deles. Vá buscar esse negócio!
Com fome de hambúrgueres
atualização do produto de hambúrguer
Adicionamos o que os técnicos gostam de chamar de menu "hambúrguer" no canto superior esquerdo do aplicativo móvel para melhorar a navegação. Este menu de hambúrguer é o seu novo hub para acessar seus contatos, campanhas e muito mais. Em breve, sairemos do menu inferior, pois esse novo estilo de menu oferece mais espaço e flexibilidade para adicionar recursos e funcionalidades futuras.
Não tem o aplicativo móvel ? O que você está esperando? Receba atualizações de campanhas e contatos em qualquer lugar. Faça o download aqui.
Novo botão, quem dis?
atualização-do-novo-CTA
Também fizemos uma pequena melhoria em seus boletins para gerar um grande impacto. Nos boletins, o botão "Leia mais", que leva os leitores ao seu site, nem sempre lê "Leia mais". Agora, nossa equipe de conteúdo pode personalizar a frase de chamariz (CTA) para caber em cada boletim informativo, seja "Saiba mais", "Mais dicas" (como visto acima), "Continue lendo", "Confira" e assim por diante. em.
Os botões atraentes da CTA ajudam a aumentar o envolvimento. Quanto mais pessoas continuarem lendo, compartilhando, clicando e se envolvendo com seu conteúdo, maior será a probabilidade de ver negócios repetidos e de referência.
Nós queremos ouvir de você!
Teremos outra atualização do produto ou duas em agosto, então lembre-se de voltar aqui no blog. Não se esqueça: se você tem uma ideia para um boletim informativo ou uma solicitação de recurso, queremos ouvir você. Suas opiniões e comentários são inestimáveis, por isso, envie um e-mail para ideas@outboundengine.com .
Como proprietário de uma empresa, você provavelmente pensa muito sobre quais estratégias e táticas de marketing para pequenas empresas são melhores para você. Você deve se concentrar em estratégias offline ou online? Como você prioriza as tarefas de marketing? Há muitas perguntas a serem feitas e respostas a serem encontradas. Essas 10 estratégias de marketing para pequenas empresas são úteis para revisar, independentemente do estágio em que sua empresa se encontra.
1. Revise seus objetivos de marketing.
Se você está no mercado há algum tempo, é vital observar o que está fazendo com seu marketing.
Verifique suas metas de marketing e vendas. A maioria dos proprietários de pequenas empresas define metas de marketing e vendas ao estabelecer seus negócios. Mas, depois que você está em operação, o dia-a-dia de gerenciar sua empresa é demorado, e é por isso que a maioria das tarefas de marketing de grande porte tendem a ser adiadas. Ao revisar essas metas, planeje avaliar seu marketing em intervalos regulares daqui para frente.
Defina uma reunião inquebrável em sua agenda para check-ins semanais e / ou mensais . Falando em avaliação regular, use esses check-ins para revisar seus objetivos e como o seu marketing os apoia. Converse honestamente consigo mesmo sobre o que está funcionando e onde você deve procurar delegar.
Escopo do marketing da concorrência. Eles estão usando estratégias que você não está? Parece estar trabalhando para eles? Anote qualquer que seja do seu interesse e considere adicioná-las ao seu próprio plano de marketing no futuro.
2. Calcule o tempo, energia e dinheiro investido.
táticas de marketing para pequenas empresasSeus recursos são preciosos. As melhores estratégias de marketing para pequenas empresas giram em torno de ajudá-lo a economizar em uma ou mais dessas áreas. Depois de fazer um balanço do seu plano geral de marketing, é hora de fazer algumas contas.
Em que você gasta mais tempo com seu marketing? Que tal dinheiro? Essa tática de marketing para pequenas empresas que você tem medo de produzir todos os dias realmente produz os resultados esperados?
As estratégias mais eficazes de marketing para pequenas empresas são aquelas que você sabe que podem ajudá-lo, não gastam muito tempo e se enquadram no seu orçamento atual. Concentre-se neles e elimine o resto por enquanto.
3. Acompanhamento, acompanhamento, acompanhamento.
No que diz respeito às estratégias de marketing para pequenas empresas, é muito mais produtivo acompanhar os leads que você já contatou antes do que alcançar novos. Experimente algumas dessas idéias de acompanhamento para obter novos negócios através da porta, mais cedo ou mais tarde:
Acompanhe com clientes satisfeitos. Veja se eles gostariam de trabalhar com você novamente ou peça informações sobre quais serviços eles gostariam de ver oferecidos por sua empresa.
Peça referências a clientes atuais ou anteriores.
As referências têm uma taxa de conversão mais alta e fecham mais rapidamente do que outros leads.
Mantenha-se consistente com a comunicação por email. Ao manter uma comunicação consistente, você fica atualizado com a sua rede, para que eles pensem em você quando precisam de sua experiência profissional.
4. Maximize suas avaliações online.
Sites de avaliação como o Yelp criam uma poderosa oportunidade de marketing para pequenas empresas para empreendedores. Assuma o controle de sua presença on-line, encontrando seus advogados digitais, agilizando solicitações de revisão e exibindo seus melhores depoimentos.
estratégias de marketing para pequenas empresas
5. Melhore o desempenho do site.
Se você tem um site, uma das melhores táticas de marketing para pequenas empresas que você pode usar é otimizar o máximo possível.
Use-o para capturar leads. Seu site deve incluir seus serviços e agir como uma maneira fácil de entrar em contato com os clientes em potencial.
Exiba sua empresa e sua marca. Compartilhe críticas de clientes satisfeitos, conteúdo interessante e qualquer outra coisa que mostre como você se destaca da concorrência.
Torne-o compatível com dispositivos móveis . O celular compõe quase 50% do tráfego global da web no mundo. O Google recompensa sites otimizados para celular, apresentando-os antes daqueles que não o são. Verifique se o site funciona bem em todos os dispositivos.
6. Adicione-se ao Google Meu Negócio.
Há muitas coisas para aprender sobre o Google Meu Negócio . Resumiremos dizendo que você deve garantir que sua empresa seja encontrada lá. Isso lhe dará uma vantagem nos resultados de pesquisa e um novo caminho para compartilhar sua marca.
Enquanto você está nisso, dê uma olhada na sua presença on-line em outros sites, como YellowPages, Yahoo !, Yelp, Bing e assim por diante. Todas as suas informações correspondem? Caso contrário, você provavelmente estará perdendo negócios para a concorrência que é mais fácil de encontrar. O OutboundEngine possui um recurso que varre seus negócios, sincroniza suas informações e as bloqueia para que você possa manter o controle dos seus negócios em um só lugar.
estratégias de marketing para pequenas empresas
7. Automatize seu marketing.
Uma das estratégias de marketing para pequenas empresas mais inteligentes que um empresário pode usar é delegar determinados projetos. Tarefas como email marketing, publicações sociais e gerenciamento de revisão on-line são demoradas, mas necessárias. Veja como trabalhar com uma empresa com uma equipe de profissionais de marketing que podem reforçar seus esforços de marketing.
8. Crie e compartilhe vídeo.
Em um relatório recente sobre as tendências de marketing de 2019 , mais de 50% dos participantes pesquisados disseram que consomem vídeos pelo menos uma vez por semana. Os proprietários de pequenas empresas devem considerar a inclusão desse meio em sua estratégia de marketing para permanecerem competitivos. A publicação consistente de webinar de alta qualidade, YouTube ou conteúdo de transmissão ao vivo pode ajudar mais clientes em potencial a encontrar você
9. Marcar palestras.
estratégias de marketing para pequenas empresasTer uma forte reputação em seu setor é uma das estratégias mais eficazes de marketing para pequenas empresas. Ser um palestrante em um evento formal mostra as perspectivas e os clientes de que você é um especialista em seu campo.
Pense em procurar organizações locais que realizam conferências, festivais e seminários regulares. Escolha seu discurso e seja adicionado à programação deles para o próximo evento.
Você também pode criar suas próprias oportunidades de falar. Por exemplo, você pode oferecer palestras gratuitas sobre planejamento de aposentadoria para pessoas com mais de 50 anos ou um mini-campo de treinamento para compradores de casas pela primeira vez. Você pode falar diretamente com seu público-alvo e possivelmente ver alguns leads e referências.
10. Torne-se um membro.
Nenhuma lista de estratégias de marketing para pequenas empresas estaria completa sem utilizar os recursos locais. O marketing boca a boca é uma ferramenta poderosa e outras empresas podem ajudar a espalhar a notícia sobre o seu negócio. Oportunidades de desenvolvimento profissional e networking podem ser encontradas no seu bairro.
Aqui estão alguns grupos que você deve considerar se quiser melhorar o marketing de pequenas empresas:
Grupos comunitários. Agentes imobiliários podem participar de um conselho local. Você será direcionado aos desejos e necessidades de uma comunidade local e solidificará seu interesse na comunidade, além de apenas tentar fazer uma venda.
Grupos MeetUp. Uma pesquisa rápida por "agentes de seguros" no MeetUp.com gera várias opções. Por exemplo, em Los Angeles, essas opções incluem um grupo de rede mensal, uma série de workshops de desenvolvimento de carreira e um grupo de improvisação para aumentar a confiança nas vendas.
Associações empresariais. Os profissionais de bem-estar podem procurar ingressar na Associação Internacional de Profissionais de Bem-Estar. Os membros recebem treinamento e tutoriais em várias áreas de negócios específicas do setor.
Considerações finais sobre estratégias e táticas de marketing para pequenas empresas
Como mencionamos anteriormente, as melhores estratégias de marketing para pequenas empresas são aquelas que funcionam para você. A única maneira de descobrir isso é experimentando e vendo o que fica ao longo do tempo.
Independentemente de qual dessas estratégias de marketing para pequenas empresas você escolher, lembre-se de que se trata de se conectar com as pessoas. Essas conexões acontecem online e offline; portanto, inclua uma combinação dessas duas táticas para interagir com toda a sua rede.
Desde a configuração do Google Meu Negócio até a coleta das melhores críticas de clientes em um só lugar, até a criação de um site otimizado, a OutboundEngine pode ajudá-lo a aplicar essas estratégias de marketing à sua empresa.
A centelha que incendeia o espírito empreendedor para iniciar um negócio, ser economicamente independente e possuir algo de verdade, permanece a pedra angular do sonho americano que ajudou a estabelecer as bases da própria América.
A economia americana foi construída por pequenas empresas. As fazendas e lojas do início da América cultivaram uma economia que agora é a maior do mundo. Não é coincidência, mesmo no mundo polarizador de hoje, que pequenas empresas mantenham sua reputação positiva. É uma parte fundamental do DNA da nação.
Mesmo que a base econômica tenha mudado ao longo dos anos de uma economia de pequenas empresas independentes para corporações modernas, esse DNA das pequenas empresas nunca desapareceu. Todos os anos, mais pessoas do que nunca tomavam a decisão corajosa de atacar por conta própria.
Desde 2012, a OutboundEngine ajudou quase 30.000 pequenas e médias empresas a prosperar com um melhor marketing. Toda pequena empresa tem uma história única, mas repetidamente ouvimos dois temas:
1) é difícil
Em nossa pesquisa recente com pequenas empresas, 62% dos proprietários nos disseram que se sentem mais ou mais estressados com seus negócios este ano do que no ano passado.
estatística de pequenas empresas
Fonte: Relatório OutboundEngine 2019: Stress, Tempo e Crescimento: Fatores que afetam o marketing de pequenas empresas em 2019
Iniciar, operar e comercializar um negócio é incrivelmente demorado e complexo. 66% dos proprietários de pequenas e médias empresas são pessoalmente responsáveis por três ou mais das seguintes áreas de negócios: operações, finanças, vendas, marketing, recursos humanos, atendimento ao cliente, desenvolvimento de produtos ou TI. A maioria dos proprietários de empresas não são profissionais de marketing, contadores ou especialistas em TI. Eles estão perseguindo um sonho, paixão ou uma habilidade prática em que são extremamente bons. Apesar das probabilidades estarem contra os donos de pequenas empresas, sua paixão não diminui.
2) Vale a pena
Ainda não há maior realização do sonho americano do que a oportunidade de iniciar um pequeno negócio. A independência de ser seu próprio chefe dá às pessoas o controle sobre suas vidas de uma maneira que nada mais pode.
Considere isto:
As pequenas empresas compõem 99,9% de todas as empresas e empregam quase 50% de todos os trabalhadores dos EUA
As pequenas empresas continuam sendo o principal motivador da criação de novos empregos .
Mais de 33% das pequenas empresas pertencem a mulheres
Mais de 25% das pequenas empresas pertencem a minorias
Na OutboundEngine, fazemos a nossa parte para garantir que as pequenas empresas nunca falhem porque não têm acesso a um ótimo marketing. Nesta Small Business Week , queremos agradecer por dar o salto e ter a coragem de administrar seu próprio negócio. A todos os nossos clientes, obrigado por confiar em seu marketing e estamos orgulhosos de ajudá-lo a impulsionar a economia americana.
Você está interessado em aumentar os leads, melhorar o reconhecimento da marca, converter clientes em potencial e aumentar o tráfego do site? Se você é um profissional de pequenas empresas, certamente passa muito tempo pensando nesses objetivos. Esses objetivos de marketing para pequenas empresas estão entre os benchmarks mais populares usados pelos empresários para medir o quão bom é o seu marketing.
E, graças ao poder da tecnologia, existem muitos aplicativos, sites e softwares excelentes disponíveis para ajudá-lo a superar esses objetivos. Essas 8 ferramentas essenciais de marketing que os pequenos empresários devem usar incluem algumas de nossas marcas favoritas de tecnologia de marketing. Aqui estão o que são e por que você os amará:
Publicidade comercial - Google Meu Negócio
Sua empresa pode ser encontrada no Google? Certifique-se de configurar um perfil no Google Meu Negócio. Seu perfil personalizável é totalmente gratuito e será exibido nos resultados de pesquisa da Pesquisa Google e do Google Maps.
O Google é obviamente importante, mas existem inúmeros outros sites onde sua empresa deve ser encontrada. Acima de tudo, suas informações precisam ser corretas e consistentes nesses sites. A boa notícia é que existem serviços que podem gerenciar esse processo importante e complicado para você.
Gerenciamento de projetos - Monday.com
ferramentas de marketing para pequenas empresas
Monday é um software de gerenciamento de projetos amado por pequenas empresas. Ele fornece um único painel visual para todas as suas tarefas, atribuições e objetivos em aberto. Sua ferramenta prática é codificada por cores com etiquetas simples: trabalhando nela, pronto, preso. Você também pode ver quanto espaço resta em sua linha do tempo diretamente ao lado do status do projeto. Além disso, é fácil adicionar novos participantes, reorganizar o fluxo de trabalho e personalizar a exibição do painel.
SEO - MozBar
Esta barra de ferramentas de SEO tudo-em-um gratuita pode ser adicionada a qualquer navegador da web Chrome. Suas principais funções incluem a autoridade de domínio de pontuação, a descoberta de tipos e métricas de links e a otimização dos detalhes da página para aperfeiçoar sua estratégia de SEO. Para aqueles interessados em se envolver no mundo técnico do SEO, o MozBar é um ótimo começo.
Automação de marketing - OutboundEngine
Somos um pouco tendenciosos, mas nossa ferramenta de marketing realmente vale a pena. Os pequenos empresários que usam o OutboundEngine começam a trabalhar com uma equipe de especialistas em marketing. Esses especialistas ajudam a automatizar todos os aspectos do marketing digital em termos claros e simples. É um item obrigatório para qualquer pequeno empresário que precise de uma ajuda extra para acompanhar tudo isso.
Organização de conteúdo - Pocket
Este pequeno aplicativo bacana é um salva-vidas quando se trata de salvar conteúdo digital que você deseja ler, mas não pode no momento. Esteja você coletando informações para uma nova campanha de marketing ou desejando manter-se atualizado com as últimas notícias do setor, o Pocket pode organizar todos os favoritos em um painel coeso. O Pocket também sugerirá artigos com base em seus gostos e interesses, para que sua fonte diária de inspiração esteja a apenas um clique de distância.
E-commerce – Shopify
ferramentas de marketing para pequenas empresas
O Shopify é uma ferramenta completa para ajudar os pequenos empresários a comercializar e vender produtos físicos. Com o Shopify, você pode criar facilmente seu próprio site, otimizar o processo de vendas e confirmações profissionais de remessa. Você também pode usar o Shopify para comercializar e monitorar vendas através da mídia social.
Design gráfico - Easil
Easil é uma ferramenta de design gráfico para solopreneurs e equipes de pequenas empresas. Além de milhares de modelos personalizáveis gratuitos, o Easil oferece ferramentas de design incrivelmente simples e elegantes para personalizar todas as suas obras de arte.
Um recurso especialmente interessante é o seu Kit de marca. Embora exija uma atualização do plano gratuito, o Brand Kit salva paletas de cores personalizadas, fontes, logotipos e muito mais. É uma ótima maneira de criar conteúdo de marketing coeso, independentemente da plataforma em que você o está compartilhando.
Comentários dos clientes - Survey Monkey
ferramentas de marketing para pequenas empresas
Aplicativos de feedback de clientes como o Survey Monkey são definitivamente uma das ferramentas de marketing mais essenciais que os pequenos empresários devem usar. Crie e envie pesquisas bem projetadas para clientes e participantes do evento. Essas pesquisas fornecem uma idéia melhor de como o seu marketing está indo. Eles também podem ser usados para coletar dados valiosos e obter uma imagem mais clara de quem realmente é seu público-alvo.
Características das melhores ferramentas de marketing para pequenas empresas
Em conclusão, as melhores ferramentas de marketing para os pequenos empresários fornecem soluções simples e elegantes para os desafios que enfrentam. Independentemente de quais ferramentas você escolher, verifique se elas possuem um ou mais dos seguintes itens:
Design de fácil utilização. As ferramentas essenciais de marketing que os pequenos empresários usam devem ser fáceis de usar. Acima de tudo, eles não devem exigir muito treinamento extra para aprender a usá-los.
Excelente serviço ao cliente. A ferramenta certa de marketing para pequenas empresas fará com que você sinta uma equipe inteira atrás de você. Ou, em alguns casos, como no OutboundEngine, você realmente terá um esquadrão inteiro de profissionais de marketing ajudando-o ao longo do caminho.
Dados em tempo real. As ferramentas de marketing que você escolher devem fornecer um painel conveniente. Medir o progresso é metade da batalha do marketing, portanto, verifique se suas ferramentas o ajudam a fazer exatamente isso.
Agora é hora de começar a usar essas ferramentas de marketing para sua pequena empresa! Se a automação de marketing liderada por especialistas chamou sua atenção, considere obter uma demonstração do OutboundEngine . Adoramos ajudar os proprietários de empresas a economizar tempo em tarefas de marketing para que possam alcançar seus objetivos comerciais maiores.
Agentes imobiliários ocupados passam muito tempo em movimento. Dirigir-se a reuniões de clientes, manter casas abertas, participar de fechamentos e muito mais ocupa muito do seu tempo. Para esse fim, existem inúmeros aplicativos para ajudar a aproveitar ao máximo cada hora do dia. Reduzimos o campo para vários aplicativos que economizam tempo que ajudarão os agentes imobiliários a serem mais produtivos, tanto no trabalho quanto no seu tempo fora do escritório.
1. Melhore sua fotografia
Tirar fotos profissionais de suas listagens pode fazer ou quebrar uma venda. Às vezes, seu fotógrafo não está disponível e você precisa criar um plano B. Confira o aplicativo VSCO . Um dos favoritos de muitos fotógrafos, é conhecido por possuir toneladas de filtros manuais e configurações predefinidas. Basicamente, é ótimo se você deseja experimentar suas fotos ou aplicar um filtro rápido e pronto.
Dica profissional : use o guia de nivelamento na tela e destaque esses detalhes arquitetônicos em sua listagem.
2. Dê uma volta pela casa
Passar seus fins de semana em exibições e casas abertas dificulta o cuidado com as tarefas domésticas. Seja consertando uma torneira com vazamento ou colocando as prateleiras que você comprou há três semanas, o TaskRabbit pode ajudá-lo a finalmente eliminar esses itens da sua lista.
Este aplicativo ajuda a combiná-lo com um Tasker qualificado e aprovado que você seleciona com base em uma taxa horária. Se você está se perguntando como essas pessoas são escolhidas como Taskers, todas elas passam por verificações de antecedentes e identidade. Além disso, o TaskRabbit garante todas as tarefas com danos à propriedade de até US $ 1 milhão e está disponível em cidades de costa a costa.
3. Fique por dentro
Quando você tem alguns minutos entre as reuniões ou enquanto aguarda um compromisso, provavelmente percorre as notícias e encontra os artigos que deseja ler, mas não tem tempo no momento. Soa familiar? Então este aplicativo útil para economizar tempo é apenas para você. O Pocket permite salvar artigos, vídeos e receitas que você encontra ao navegar na Internet ou ler o Twitter e voltar para eles com tempo para ler.
Dica profissional : acesso salvo no seu bolso sem a necessidade de wifi. Perfeito para ler enquanto viaja ou durante um voo!
4. Melhorar o equilíbrio trabalho / vida pessoal
Ser um agente imobiliário significa que você não trabalha no horário das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira. Uma agenda ocupada e não convencional significa que sua vida pessoal e profissional pode começar a parecer um backup. Seja uma viagem que precisa ser reservada ou que você não consiga encontrar um sistema de calendário que funcione para você, o Zirtual pode ajudá-lo a encontrar um assistente virtual. Os assistentes virtuais, ou VAs, são indivíduos altamente treinados e orientados a detalhes que passam por um processo de verificação em várias etapas para garantir que atendem aos padrões Zirtual.
5. Mantenha seus arquivos organizados
Dependendo de onde as reuniões dos seus clientes ocorrem, nem sempre você tem acesso a equipamentos de escritório típicos. O aplicativo Dropbox permite acessar todos os seus arquivos - fotos, planilhas, vídeos, etc., de qualquer dispositivo. Você também pode controlar o acesso à edição, garantindo que os arquivos compartilhados não possam ser alterados acidentalmente. Ainda melhor, você pode compartilhar arquivos com qualquer pessoa, mesmo que eles não usem o Dropbox.
Dica profissional : Essa é uma excelente maneira de compartilhar arquivos grandes que você tem problemas para enviar por email.
6. Envie um agradecimento
É difícil vencer uma nota de agradecimento escrita à mão. Seus clientes ficarão emocionados ao saber que você dedicou um tempo para enviá-los pessoalmente depois que sua empresa for efetivamente concluída. No entanto, esse gesto aparentemente simples pode consumir mais tempo do que parece. Você tem cartões, envelopes e selos? Se você não tiver os suprimentos necessários em mãos, o cartão de agradecimento, uma vez fácil, começará a parecer uma grande dor.
O aplicativo que economiza tempo, Felt, quer preencher a lacuna. O Felt oferece inúmeras opções de design, incluindo o uso de suas próprias fotos, a escrita de uma mensagem ou o desenho de um doodle. Então eles selarão, carimbarão e enviarão. Voila!
7. Automatize seu marketing
Escrever e enviar boletins por e-mail, postar conteúdo nas mídias sociais, reunir referências e acompanhar o engajamento são apenas algumas das partes de uma estratégia de marketing completa .
O OutboundEngine economiza tempo realizando todas essas tarefas e muito mais para os seus negócios. Ajuda agentes imobiliários ocupados a economizar tempo e mantém seus nomes em mente com suas redes. Veja como o OutboundEngine pode ajudá-lo agendando sua demonstração gratuita .
Encontrar a sua vantagem competitiva é a chave para o sucesso da sua pequena empresa.
As estatísticas de marketing digital nos dizem que 70-80% das pessoas pesquisam uma pequena empresa on-line antes de entrar em contato ou fazer uma compra delas. Quando os clientes em potencial pesquisam sua empresa, o que fará com que ela se destaque?
A resposta para isso é encontrar sua vantagem competitiva.
O que é uma vantagem competitiva?
Sua vantagem competitiva é o que destaca sua marca. É a característica definidora que fará com que seus clientes escolham seu produto ou serviço acima de todos os outros. Encontrar sua vantagem competitiva ajudará a guiar suas estratégias de vendas e marketing nos próximos anos.
Por que é tão importante encontrar sua vantagem competitiva?
Sem uma vantagem competitiva, é difícil para os clientes em potencial separar você de seus concorrentes. Alguns proprietários de pequenas empresas preferem deixar que seus clientes os ajudem a descobrir com o tempo. Isso não é necessariamente uma má idéia, mas pode levar muito tempo, se é que alguma vez. Todo dia que passa sem conhecer sua vantagem competitiva significa que as oportunidades podem estar indo para a concorrência.
Acima de tudo, esqueça de ser um valete de todos os negócios e adote seu nicho.
encontrando sua vantagem competitiva
Tipos mais comuns de vantagem competitiva
Independentemente do setor em que você esteja, todas as empresas têm a opção de se destacar da multidão. Aqui estão três das maneiras mais comuns:
Serviço ao cliente estelar . Isso parece mais difícil de encontrar nos dias de hoje. É por isso que o atendimento ao cliente de alta qualidade é uma prioridade para empresas como Apple, Amazon e Walmart. Pegue uma página dos livros dessas empresas de sucesso e torne o atendimento ao cliente seu cartão de visita.
Difícil de vencer os preços. Para a maioria das pessoas, o preço é um fator decisivo no processo de compra. Mesmo que você não possa reduzir suas tarifas, considere oferecer complementos de alto valor ou atualizações gratuitas. Os clientes ainda sentirão que estão recebendo algo de graça enquanto você mantém suas margens de lucro.
Ofertas exclusivas. Pode haver muitas empresas por aí que fazem o que você faz em um nível básico. Mas você tem algo especial. Por exemplo, se você é uma empresa de serviços domésticos, talvez ofereça pessoal de plantão 24 horas por dia, sete dias por semana. Ou uma limpeza profunda gratuita para cada novo cliente referido no seu negócio. Desde que nenhum (ou muito poucos) de seus concorrentes o ofereçam, essas ofertas exclusivas podem realmente ajudar sua empresa a se destacar.
Como encontrar sua vantagem competitiva
1. Pesquise as taxas atuais do setor pelo que você oferece.
Você pode achar que já é muito competitivo quando compara seus preços com o que mais existe por aí. Se for esse o caso, enfatize-o no seu conteúdo de marketing.
2. Considere o que diferencia sua marca.
Tomemos, por exemplo, o agente imobiliário, Cyndi Alvarez. Cyndi se autodenomina “ Pay It Forward Realtor. Ela sabe o quão difícil pode ser para os compradores assumirem os muitos custos associados à compra de uma casa. Portanto, ela oferece descontos para pessoas como professores, militares, funcionários do governo, socorristas e idosos. Esse desconto pode ser a diferença entre um comprador encontrar uma casa permanente e se preocupar com a possibilidade de isso acontecer com a família.
3. Faça as coisas de maneiras novas ou diferentes.
Flexione seus músculos criativos e descubra melhores maneiras de fazer o que você faz. Você não precisa reinventar a roda todos os dias. Mas se a inspiração surgir, use-a como sua vantagem competitiva.
4. Trabalhe de maneira mais inteligente, não mais.
Às vezes, tudo o que você precisa fazer para se destacar é ser mais organizado, pontual e eficiente do que seus concorrentes. As pessoas apreciam experiências perfeitas. Portanto, dê a eles o que eles desejam, simplificando sua rotina de trabalho ou delegando tarefas como marketing.
5. Tente novas ferramentas.
A tecnologia está cada vez melhor e melhor. Pesquise os aplicativos, software e ferramentas mais recentes para o seu setor. Seus clientes ficarão impressionados com o seu conhecimento atualizado do setor e você poderá delegar um trabalho demorado .
Ajuste sua vantagem competitiva
Por fim, depois de encontrar sua vantagem competitiva, você precisará observar como ela se relaciona com os clientes e as perspectivas do mundo real. Quanto seus clientes realmente valorizam a vantagem escolhida? Mencionar sua vantagem competitiva parece ser um momento crucial durante uma conversa com um possível cliente?
Você poderá responder a essas perguntas depois de incorporar sua vantagem competitiva ao seu marketing. Sabemos como o marketing de gerenciamento demorado pode ser e com que frequência ele é levado mais longe na lista de tarefas de um profissional ocupado. Se você precisar de ajuda para criar sua presença no marketing digital com sua nova vantagem competitiva em mente, a OutboundEngine gostaria de ajudá-lo.
Deseja saber mais sobre o cultivo de relacionamentos com clientes de longo prazo? Baixe nosso guia gratuito abaixo:
De acordo com 85% das pequenas empresas, as referências boca a boca são a maneira número um em que adquirem novos clientes . Aquilo é enorme! Notícias ainda melhores: conhecemos o segredo para gerar negócios de referência: automação de marketing.
Como chegamos a essa conclusão? Começamos com o funil de vendas clássico conhecido pelo acrônimo AIDA, abreviação de Consciência, Interesse, Desejo, Ação / Compra. Como resultado de anos de pesquisa e experiência prática trabalhando com milhares de empresas, aprendemos um fato importante: a jornada do comprador nunca deve terminar no ponto de compra.
Em nossa opinião, faltam algumas etapas criticamente importantes no modelo clássico de funil de vendas. Eles são Suporte, Lealdade e Advocacia.
marketing de conteúdo
O suporte é exatamente o que você pensa: responder a perguntas, solucionar problemas e garantir um atendimento ao cliente de primeira linha. Lealdade é um pouco diferente. Não é algo que você pode fazer; é algo que você precisa ganhar. A lealdade vale o esforço para ganhar, porque é o catalisador da defesa do cliente. Isso leva à advocacia, que é quando seus clientes anteriores se tornam campeões do seu negócio sem que você pergunte.
Conteúdo bônus: Obter negócios de referência não precisa ser um desafio. Pegue sua cópia do nosso livro grátis: From Lead to Loyalty.
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Ao inspirar advocacia em seus clientes, você gera negócios de referência, o que ajuda a preencher seu funil de vendas com novos clientes em potencial. O melhor de tudo é que esse processo pode ser automatizado .
Lealdade leva a referências ... mas como?
Mas como você cria lealdade que faz com que os clientes desejem defender em seu nome? A lealdade leva tempo, por isso é importante nutrir seus relacionamentos comerciais a longo prazo por e-mail e mídia social, para você ficar em primeiro lugar. A automação desse processo economizará tempo e proporcionará um ROI tremendo.
O que você compartilha com sua base de clientes precisa fornecer um valor agregado além do ponto de venda. Simplesmente chamamos isso de "conteúdo realmente bom". Um conteúdo realmente bom é interessante, envolvente, útil e tem como objetivo fornecer soluções para problemas que seus clientes possam ter relacionados ao seu setor.
Aqui está um exemplo do que nossos clientes de automóveis podem ver em uma campanha de e-mail:
Conteúdo como esse agrega valor, ajuda a criar conexões mais fortes com os clientes e estabelece você como especialista em seu campo. Ao manter seu nome vinculado ao seu conteúdo, seja por email ou mídia social, seus clientes continuarão sendo lembrados de quem você é e o que faz.
Com o tempo, os clientes aprendem a esperar atualizações informativas que os mantenham interessados e voltem para obter mais informações e começarão a esperar o que virá a seguir. O que você recebe em troca é lealdade. Quando você fica em primeiro lugar com seus clientes, isso naturalmente gera negócios de referência .
Como você faz isso? Reduzimos nosso foco aos dois canais de comunicação mais importantes: email e mídia social. Lembre-se, 85% das pequenas empresas dependem de referências do boca a boca.
O esforço necessário para gerar negócios de referência vale a pena. Se você não tiver tempo para fazer isso sozinho, pode investir em marketing automatizado, incluindo email marketing.
Aproveitando o poder do email
O debate sobre o email “estar morto” já dura anos. No final, todos os dados indicam que o e-mail está muito ativo. Não é apenas vivo, mas próspero. O e-mail é classificado consistentemente como o canal de comunicação mais eficaz para conscientização, aquisição, conversão e retenção.
A pessoa média verifica seu e-mail 15 vezes por dia . Alguns com muito mais frequência do que isso. A oportunidade para você manter seu nome e o que faz nas caixas de entrada de seus clientes está aí.
O email também é barato. O ponto de discórdia geralmente é o tempo necessário para criar e executar campanhas de marketing por e-mail.
A cada email que você envia para seus clientes (cheio de conteúdo realmente bom), a percepção deles aumenta. Independentemente do setor em que você atua, o e-mail é uma oportunidade para se conectar com os clientes e permanecer relevante por muito tempo após uma transação.
Por exemplo, este é um e-mail OutboundEngine enviado em nome de uma pequena empresa relacionada ao evento:
gerar negócios de referência
Conteúdo como este não é excessivamente promocional. Também mostra quanto esforço é gasto no planejamento de eventos. Um email como esse pode fazer um cliente repensar uma abordagem de bricolage e contratá-lo.
(Psst - para quem não tem tempo, interesse e experiência para escrever, planejar e enviar boletins por e-mail, o marketing automatizado por e-mail pode assumir)
Você + Mídia social = mais referências de negócios
Outra faceta importante do marketing automatizado são as mídias sociais. Plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e Yelp tornaram-se a versão online da praça da cidade. É onde vamos compartilhar idéias, opiniões, fazer perguntas e aprender sobre, bem, tudo! Embora você possa nem sempre ser a voz mais alta da conversa, é importante aparecer para ser visto e ouvido.
A mídia social é uma fantástica estratégia de engajamento a longo prazo. Como o e-mail, é uma oportunidade de aparecer na vida diária online de seus clientes, independentemente da distância da sua próxima oportunidade para uma transação.
Por exemplo, veja esta postagem de mídia social de uma empresa de serviços para animais de estimação:
gerar negócios de referência
A visibilidade adicional fornece reconhecimento de nome em várias plataformas sociais e ajuda os negócios a ficarem atualizados. Conteúdo de qualidade estabelece ainda mais sua credibilidade. Todas essas coisas levam à lealdade e, é claro, a referências.
Construindo uma estratégia de mídia social bem-sucedida
Gostamos da regra 80/20 - gaste 80% do tempo fornecendo conteúdo interessante e útil e 20% do tempo direcionando tráfego de volta ao seu site. Planejar um calendário de mídia social é sempre um bom ponto de partida, para que você mantenha suas postagens oportunas e relevantes para a estação e para os feriados importantes.
Dica profissional: fique atento aos links que está publicando. Nem todas as fontes são confiáveis. Em caso de dúvida, verifique se é possível encontrar várias fontes que fazem backup da validade do conteúdo original que você deseja compartilhar. A publicação de um link incorreto não é o fim do mundo, mas prometemos que vale a pena o esforço extra para verificar seus fatos primeiro.
O marketing de mídia social pode parecer muito para assumir, mas os benefícios da lealdade do cliente e de todas as referências de negócios superam em muito o esforço necessário para que tudo aconteça. Se você está com pressa, o marketing automatizado de mídia social pode ser a solução para você. Permita que outra pessoa gaste seu tempo planejando e percorrendo a Internet para encontrar os melhores artigos e informações disponíveis para você. Acima de tudo, deixe a mídia social funcionar para você.
Como tudo fica completo?
Digamos que alguém lhe fez essa pergunta por e-mail, pessoalmente ou nas mídias sociais: acho que quero comprar uma casa este ano. Você tem um corretor de imóveis que você recomendaria?
Se você é um corretor de imóveis que investiu em software de marketing automatizado como o OutboundEngine para compartilhar informações úteis e relevantes à sua rede, há uma boa chance de estar no topo da sua mente. Seus clientes anteriores se lembrarão de todo o conteúdo fantástico que você forneceu e indicarão seus amigos, colegas e vizinhos para você.
Essa interação não se limita a consultoria imobiliária. Pedimos às pessoas em quem confiamos recomendações sobre tudo, desde salões e restaurantes a agentes de empréstimo e mecânicos. Ao usar o email e as mídias sociais como uma maneira consistente de divulgação, você fica na vanguarda da mente de seus clientes.
Isso também nos leva de volta ao funil de vendas clássico e por que encerrar o relacionamento no ponto de compra não o atende no mundo conectado e tecnologicamente mais experiente de hoje. Ao criar relacionamentos com os clientes, você gera negócios de referência. E referências de clientes são valiosas.
Em resumo, não deixe o tempo impedir o crescimento de seus negócios e a geração de novos leads. Experimente o software de marketing automatizado ; você não vai se arrepender.
Crescer o seu negócio de referência nem sempre é um processo fácil ou confortável. Embora você possa jogar o jogo do tipo construa e eles virão, todos sabemos que obter negócios de referência requer planejamento e execução ativos.
85% das pequenas empresas dizem que as recomendações boca a boca são a maneira número um em que as novas perspectivas descobrem sobre seus negócios. Uma empresa de marketing de defensores descobriu que as referências têm uma conversão mais alta, fecham mais rápido e têm um valor de vida útil mais alto. Evidências como essa deixam claro que um processo de referência manterá seus negócios em crescimento.
Construir um processo de referência parece simples em teoria, mas há três fatores que impedem a maioria das empresas.
Personalidade : é preciso auto-motivação e confiança para pedir a alguém que acabou de fazer negócios com você o que parece ser um favor.
Tato : refere-se a um esforço contínuo para refinar sua abordagem e processo.
Direção : Você precisa fornecer uma direção clara quando alguém estiver pronto e disposto a ajudar.
Quando tratados adequadamente, esses são os três segredos mais bem guardados para obter negócios de referência.
1. Conquiste seus medos e comece
recebendo negócios de referênciaMuito antes de pedir uma indicação, supere seu medo de pedir referências. Em resumo, quanto mais você esperar para começar, mais perderá negócios de referência.
A obtenção de negócios de referência pode ser incentivada de outras maneiras, além de pedir diretamente um. Por exemplo, a HubSpot escreveu sobre como ajudar os pequenos empresários a desenvolver uma "mentalidade de referência".
Essencialmente, a mentalidade de referência significa que você recebe o que dá. Ao dar referências, você receberá referências. Se você tem um contador que procura há anos, informe sua rede. Se houver um planejador de eventos que facilite sua vida ajudando a tornar sua festa anual de sucesso, compartilhe-a! Ajude sua rede a expandir seus negócios e eles estarão igualmente inclinados a ajudar os seus.
Conteúdo bônus: uma estratégia de marketing por e-mail é a chave para manter-se atualizado e gerar negócios repetidos e de referência. Pegue uma cópia do nosso roteiro de e-mail marketing para garantir que o seu esteja no caminho certo.
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2. A hora certa (e a maneira) de pedir referências
A melhor resposta que podemos fornecer é basicamente quando o relacionamento é forte o suficiente para garantir sua confiança e crença em você. Dica profissional: definitivamente não é o momento em que uma transação é concluída.
Sabemos que esta resposta não é exata. Você terá que avaliar seu relacionamento exclusivo com seu cliente, dificultando uma recomendação universal. Os profissionais precisam encontrar o melhor momento para fazer uma solicitação de indicação.
recebendo negócios de referência
Duas perguntas a considerar antes de solicitar referências:
O valor foi fornecido e reconhecido pelo cliente?
Qual é a personalidade do cliente que faz referência?
Obviamente, se o cliente ainda não recebeu valor do serviço prestado, o momento não está certo. Você não verá agentes imobiliários solicitando referências antes de fechar uma nova casa.
Em uma nota semelhante, você precisa garantir que o cliente também esteja ciente do valor. Pedir referências imediatamente após a assinatura de um contrato ainda pode não ser o melhor momento.
Muitas vezes, os clientes precisam de tempo e espaço para processar uma grande transação ou decisão antes de fazer qualquer favor. É por isso que essa é uma resposta caso a caso.
Além disso, leve em consideração a personalidade do cliente. Se eles são mais assertivos, uma pergunta direta seria bem recebida. No entanto, se o seu cliente é passivo e mais introvertido, pode ser difícil receber uma solicitação direta. Diferentes tipos de personalidade precisarão ser solicitados de maneiras diferentes.
Quando você tem certeza de que seu cliente recebeu valor de seus serviços, é quando você pergunta.
Conclusão: clientes satisfeitos terão prazer em ajudá-lo a expandir seus negócios. Não tenha medo de pedir sua ajuda.
3. Ensine-os a se referir ... e peça!
Então, você encontrou o momento ideal para solicitar uma indicação e ter sua abordagem definida. Ótimo! Agora você está enfrentando o terceiro desafio: ensinar aos clientes o que fazer e ajudá-los a fazê-lo.
Existem três tipos de referências que você pode solicitar aos seus clientes:
1) Referências Tradicionais
É quando você agradece a seus clientes pelo apoio contínuo e pergunta se eles têm amigos que possam se beneficiar de seus serviços. Dependendo do seu setor, você poderá incentivar essas solicitações com uma campanha de referência .
2) Depoimentos
Mesmo depois de serem indicados por um amigo, as pessoas ainda reservam um tempo para fazer pesquisas on-line. Os clientes em potencial ouvem os clientes reais, em suas próprias palavras, como é trabalhar com você. Aqui está um exemplo da página de depoimentos de clientes OutboundEngine :
3) Recomendações e Revisões Online
Embora isso não coloque diretamente em suas mãos, críticas e recomendações em seu site e em sites de terceiros são essenciais para seus negócios. 85% dos consumidores confiam nas avaliações on-line e nas recomendações pessoais. Verifique se você tem opiniões para encontrar clientes em potencial.
Por fim, verifique se a sua chamada à ação é clara. Por exemplo, "deixe-me uma crítica na minha página do Yelp sobre o tempo que trabalhamos juntos".
Você forneceu um link direto para onde você quer que os clientes cheguem?
São necessárias mais instruções?
Você perguntou claramente aos clientes o que você quer que eles façam?
Melhorar esta peça é provavelmente a maior melhoria que você pode fazer no seu processo de indicação.
Comece a obter negócios de referência agora
As referências são cruciais para empresas de todos os tamanhos. Seja você um corretor de imóveis, restaurante ou proprietário de salão, os três segredos para obter negócios de referência são os mesmos:
Os clientes satisfeitos estão felizes em ajudá-lo, portanto, se preocupe menos em perguntar e faça isso.
O melhor momento para solicitar referências é depois que seu cliente receber valor de você e ele comunicar isso a você.
Quando alguém estiver pronto para ajudá-lo, facilite o processo para eles.
Para aqueles que desejam mais automação com sua estratégia de referência, encontrar um parceiro de tecnologia pode ser a solução. O OutboundEngine pode ajudar
A OutboundEngine tem o prazer de anunciar nossa expansão em mais de 350 categorias de negócios. Essa mudança ajudará mais pequenas empresas a obter o excelente marketing que merecem.
Conhecendo seus clientes onde eles estão
Os consumidores de hoje procuram on-line marcas e empresas mais do que nunca. Eles esperam que o cabeleireiro tenha uma página no Facebook e envie e-mails promocionais ao longo do ano. Eles leem e pesquisam opiniões on-line antes de fazer quase qualquer compra. Em resumo, os compradores de hoje são encontrados on-line e a reputação da sua empresa é construída e mantida em comunicação consistente. E se esses compradores não tiverem notícias suas, você pode ter certeza de que seus concorrentes estão conversando com eles.
A verdade é que esse tipo de divulgação não é fácil de ser realizada de maneira consistente e de alta qualidade, especialmente para pequenos empresários e empreendedores. Você já está fazendo todos os trabalhos, da contabilidade às vendas, que às vezes o marketing pode parecer algo extra, em vez de algo essencial para o seu negócio.
Como resultado do atual cenário de consumidores e do modo como a tecnologia está se tornando cada vez mais arraigada em nossa vida cotidiana, é crucial que sua empresa alcance clientes onde eles estão - on-line.
Tempo, interesse e conhecimento
Acreditamos que temos uma grande oportunidade de ajudar mais pequenas empresas a manter conteúdo e estratégias de marketing consistentes e de qualidade. Tempo, dinheiro e experiência são freqüentemente mencionados como desafios enfrentados pelas pequenas empresas . Agora, centenas de novas categorias de negócios podem manter e aumentar seus relacionamentos comerciais por meio de um excelente e-mail e conteúdo social que faz você parecer ótimo e ficar em primeiro lugar.
Conteúdo como email e anúncios em redes sociais precisa ser bem executado, mas o tempo necessário para fazer isso geralmente significa que a qualidade sofre. É por isso que tiramos a criação de conteúdo das mãos de proprietários de pequenas empresas que desejam gastar seu tempo conversando com seus clientes e criando estratégias para seus negócios.
Valor é a chave
Por fim, queremos que nossos clientes de pequenas empresas saibam que estão obtendo grande valor. O software de marketing varia em preço e esforço necessários, mas basta dizer que nem sempre é barato e simples.
Veja a seguir a rapidez com que cada peça de marketing pode ser adicionada:
Fizemos a pesquisa e construímos nossos pacotes com base nos resultados. Queremos que nossos clientes saibam que estão obtendo o melhor retorno possível com o software que podem usar com facilidade.
Acreditamos que todas as empresas merecem grande marketing. Expandir para mais de 350 categorias de negócios significa marketing de qualidade nas mãos de mais negócios que precisam. Isso colocará o marketing de alto nível nas mãos de pequenas empresas em uma variedade de setores, desde o planejamento de eventos até restaurantes e cuidados com animais de estimação. Essa expansão resolve o problema que muitos empresários enfrentam - tempo, interesse e orçamento para acessar ferramentas e software de marketing de qualidade.
Agora, atendemos a mais de 350 categorias de negócios . Veja como podemos ajudá-lo a atrair novos clientes e nutrir os já existentes através da plataforma de marketing mais fácil para pequenas empresas .
O mês de outubro tem muitos de nós abraçando todas as coisas assustadoras. Em vez de trocar histórias de fantasmas, compartilharemos uma lista de estatísticas assustadoras e surpreendentes para pequenas empresas. Mas não se preocupe, temos soluções para garantir que elas não assombrem sua história de sucesso nos negócios.
1. Lutas de recrutamento e retenção
79% dos funcionários que deixam um emprego citam a falta de reconhecimento e valorização como a principal razão para deixar o cargo.
Isso significa que aproximadamente 8 em cada 10 funcionários deixam um emprego porque não se sentem valorizados. Para quem conhece os custos associados ao recrutamento e retenção, essa é uma estatística chocante!estatísticas de pequenas empresas
Aprenda com esta estatística de empresa de pequeno porte: Se você trabalha com membros internos da equipe ou contratados externos, informe-os de que você aprecia o trabalho árduo e as contribuições.
Ter funcionários felizes que gostam de vir para o trabalho e sentem que suas contribuições são reconhecidas trabalhará mais do que aqueles que não o fazem.
Desde um simples agradecimento a um presente inesperado, verifique se sua equipe sabe que são valiosas.
2. Concorrência feroz
543.000 novos negócios são iniciados todos os meses.
Essa estatística é emocionante e um pouco assustadora. É inspirador ver tantas empresas sendo lançadas, mas é outro lembrete de que há muita concorrência por aí.
Aprenda com esta estatística para pequenas empresas : concentre-se no atendimento ao cliente. O atendimento excepcional ao cliente pode fazer sua pequena empresa se destacar da multidão. Ele também servirá como um lembrete constante do motivo pelo qual seus clientes trabalham com você e não com seus concorrentes.
Precisa de algumas ideias? Aqui estão algumas maneiras fáceis e impactantes de mostrar aos seus clientes que você os aprecia .
3. Sobrecarga de responsabilidades
66% dos proprietários e líderes de pequenas empresas são pessoalmente responsáveis por três ou mais das seguintes áreas de seus negócios: operações, finanças, vendas, marketing, recursos humanos, atendimento ao cliente, desenvolvimento de produtos ou TI.
estatísticas de pequenas empresasVocê se preocupa com o seu negócio e sucesso. Às vezes, isso significa reunir o orçamento, exibir campanhas publicitárias, lidar com as perguntas dos clientes e oferecer suporte técnico ao seu site em um dia. Isso é muito.
Aprenda com esta estatística para pequenas empresas: Por mais que você queira fazer tudo, é difícil manter todos esses pratos girando. A delegação pode ajudá-lo a recuperar seu tempo e permitir que você o gaste no trabalho que você faz melhor.
Existem inúmeras opções de software gratuitas e com preços competitivos disponíveis para o marketing de pequenas empresas . Faça sua pesquisa, experimente algumas demos e faça muitas perguntas para descobrir o que é certo para você.
4. Orçamentos e Finanças
57% dos proprietários de pequenas empresas usam suas economias pessoais para capital inicial.
Se você levar em consideração cartões de crédito pessoais, “outros ativos pessoais” e patrimônio líquido, esse número chega a 74%.
Começar um negócio é caro. Enquanto alguns seguem a rota de financiamento, a maioria dos proprietários de pequenas empresas está usando suas economias para fazer seus negócios decolarem.
Aprenda com esta estatística para pequenas empresas: este é provavelmente o item menos surpreendente em nossa lista de estatísticas para pequenas empresas. Todos os proprietários de pequenas empresas estão familiarizados com as despesas relacionadas à abertura de um negócio. Cada centavo do seu dinheiro suado deve ser usado da maneira mais eficiente possível.
Uma maneira de fazer isso é definir um orçamento de marketing o mais cedo possível, considerando tudo, desde a equipe até os custos de marketing.
5. Localização, localização, localização
50-60% das pequenas empresas ficam sem uma casa pessoal.
Lembra como dissemos que iniciar um negócio é caro? Como resultado, muitos proprietários de pequenas empresas estão encontrando maneiras de economizar dinheiro.
estatísticas de pequenas empresas
Alugar um escritório pode ser um custo desnecessário, especialmente se você não tiver funcionários adicionais que precisem de um espaço de trabalho dedicado.
Aprenda com esta estatística de empresa de pequeno porte: É muito possível administrar uma empresa fora de sua casa, por um curto período de tempo ou indefinidamente. Aprender a limitar as distrações diárias enquanto trabalha em casa ajudará a tirar o melhor proveito dessa situação.
6. ROI Marketing
O marketing de conteúdo obtém três vezes mais leads do que a publicidade de pesquisa paga.
O marketing de conteúdo é um método de marketing econômico, com um ROI sólido. Esse tipo de conteúdo não é super fácil de criar, o que é parte do motivo pelo qual mais pequenas empresas não estão tirando proveito dele.
Aprenda com esta estatística para pequenas empresas: o marketing de conteúdo deve fazer parte do seu plano geral de marketing. Ao criar e compartilhar conteúdo útil e perspicaz, as empresas podem se posicionar como líderes de pensamento. Eles também podem promover seus negócios juntamente com o conteúdo adjacente do setor.
Avance com estas estatísticas para pequenas empresas
Conhecimento é poder. Saber que você não está sozinho nos desafios que enfrenta provavelmente é um pouco de alívio. Mas não é uma solução. Se você pode se relacionar com alguma dessas estatísticas de pequenas empresas, parece que está na hora de fazer algumas alterações. Uma decisão que muitas pequenas empresas tomam é delegar com software ou uma agência externa para adotar maneiras de combater esses desafios de pequenas empresas.
O OutboundEngine aborda todas essas estatísticas de pequenas empresas e muito mais. Oferecemos software super simples e uma equipe de marketing talentosa que mantém você em mente com sua rede por um preço acessível. Como somos capazes de assumir o trabalho de uma equipe de marketing, você pode se concentrar em seus clientes e desenvolver seus negócios. Converse hoje com um de nossos especialistas em marketing e obtenha uma demonstração gratuita .
Se você está se preparando para ajudar um cliente a vender sua casa, provavelmente está discutindo melhorias. Aprimorar sua propriedade e garantir que tudo esteja funcionando corretamente é essencial se você deseja que a venda corra bem, mas você sabe quais melhorias domésticas valem mais a pena? Algumas atualizações e projetos de reforma podem ganhar mais dinheiro com a venda, enquanto outros apenas custam ao cliente tempo e dinheiro que eles não precisavam gastar. Acima de tudo, o ROI estimado (retorno do investimento) em alguns dos projetos mais populares pode surpreendê-lo. Considere essas melhorias no ROI antes de listar essa casa.
Semente seu gramado
A semeadura de um gramado pode parecer inútil para áreas que enfrentam o inverno, mas se você estiver localizado em um cliente mais quente, essa melhoria poderá gerar um ROI de 317%. Esta é uma das melhores melhorias domésticas com um ROI positivo, porque é bastante barato e não consome muito tempo.
Sótão em fibra de vidro
Independentemente da estação, o custo da energia não está diminuindo. Um sótão de fibra de vidro é uma excelente maneira de isolar uma casa e você pode usá-lo para alavancar uma venda mais alta. Os sótãos de fibra de vidro podem obter um retorno total do investimento mais cerca de 8%.
Roubar porta
Se você não quer gastar muito tempo com reformas ou se está com pressa de vender a casa rapidamente , uma nova porta de aço é um bom caminho. As substituições de portas de aço oferecem melhor isolamento e segurança, e são duas razões pelas quais eles podem obter cerca de 74% de ROI.
Substituição da porta da garagem
Instalar uma porta de garagem atualizada é uma das melhorias mais interessantes do ROI da nossa lista. As portas da garagem podem não ser uma escolha óbvia, mas são uma das primeiras coisas que as pessoas veem. As substituições das portas das garagens geram um retorno de investimento de 97,5%, de acordo com o Relatório de custo de remodelação versus valor .
Novo Pátio
O que é melhor do que aproveitar um tempo de qualidade com amigos e familiares em um pátio terminado no quintal? Se você está discutindo quando deve vender sua casa e se a primavera ou o verão são melhores, considere um projeto de pátio. Não apenas o ROI está acima de 50%, mas também aumenta com base nos dados de anos anteriores.
Folheado de pedra
A apelação do freio pode ter uma influência importante em como os compradores potenciais vêem uma casa. Um folheado de pedra na frente de uma casa é um toque elegante que pode equivaler a um retorno de 94,9% do investimento.
Remodelação de cozinhas menores
A cozinha é sem dúvida uma das salas mais importantes da casa, por isso faz sentido se concentrar nessa sala. No entanto, você não precisa assumir muito. Acredite ou não, pequenas reformas na cozinha podem valer mais do que grandes reformas no que diz respeito a melhorias no ROI. Se você tiver tempo, siga a rota de bricolage com armários de coloração e instale novas luminárias.
Adição de deck de madeira
Semelhante a um novo pátio, um deck de madeira anexado à casa oferece um local agradável para entretenimento e relaxamento nos meses mais quentes. Além disso, uma adição de deck de madeira tem uma média de 74,9% de ROI.
Mantendo todas as placas girando
Ajudar seus clientes a se prepararem para listar suas casas leva tempo. Enquanto você trabalha para obter lances de paisagistas ou trabalha com seus compradores na preparação, quem está conversando com todos os outros clientes? Pode ser difícil equilibrar manter contato com a sua rede, ficar por dentro dos fechamentos atuais e se preparar para os próximos. Sem mencionar ter tempo para você e sua família.
Softwares como o OutboundEngine fornecem aos agentes imobiliários a assistência de marketing de que eles precisam para ficar em primeiro plano com sua rede, para que seu tempo possa ser usado trabalhando individualmente com seus clientes. Veja como o OutboundEngine funciona e como fazemos o marketing para você.
Anúncios sociais estão por toda parte. Você pode encontrá-los enquanto navega no Facebook, lê um artigo em seu site de notícias favorito e até mesmo enquanto assiste à história do Instagram de seu amigo. Eles estão em toda parte porque são eficazes. Tão eficazes que os comerciantes disseram esperar que os gastos com mídias sociais aumentem 89% até 2022, de acordo com esta pesquisa da CMO . Então, o que é publicidade social e por que você precisa?
Como encontrar novos negócios costumava ser feito
Antes da publicidade social, comprar leads era a norma.
No entanto, como muitas pessoas provavelmente poderiam dizer, os leads comprados são notoriamente arriscados. Por quê? Não há garantia de que:
a lista ainda não foi vendida para
os leads estão qualificados e prontos para comprar
você ganhará seu dinheiro de volta
Comprar uma lista de leads e esperar que ela pague por si mesma é como comprar bilhetes de loteria raspadinhas. Às vezes, você recupera o que pagou pelos ingressos e, às vezes, acaba com o dinheiro gasto. Em resumo, seu orçamento pode ser melhor utilizado.
A aquisição de leads era uma maneira bastante comum de alcançar pessoas que podem ser clientes ou clientes em potencial. Então veio a mídia social! Esta maneira fácil e gratuita de se conectar com pessoas e compartilhar fotos, informações e atualizações da vida. Mas, como todos vimos ao longo dos anos, as mídias sociais ficaram muito maiores e mais complicadas do que quando foram introduzidas.
Embora a mídia social tenha começado inicialmente como uma maneira de se comunicar com amigos e familiares, ela rapidamente se transformou em uma maneira lucrativa para as empresas crescerem.
Uma página do Facebook não é publicidade social
Com a ampla adoção das mídias sociais, a presença de todos é um dado para todos os negócios. No mínimo, uma página comercial do Facebook deve existir porque é onde seus clientes estão. De fato, 70% dos adultos americanos estão no Facebook. Além disso, 75% desses adultos visitam o Facebook uma vez por dia. São muitos olhos olhando em um lugar todos os dias.
Em teoria, os seguidores das mídias sociais verão seu conteúdo regularmente. A parte complicada é que, embora as pessoas estejam verificando frequentemente o Facebook, elas ainda veem apenas uma fração do conteúdo postado. Isso ocorre porque o Facebook desenvolveu seu algoritmo de feed de notícias para desvalorizar postagens de negócios orgânicos. Outro obstáculo na corrida para obter uma parte da atenção do seu público.
Em resumo, isso significa que, para que seu conteúdo seja visto, você não pode mais confiar em todos os seus seguidores para serem atualizados. Publicações pagas no Facebook se tornaram essenciais.
Ter seu conteúdo visualizado e consumido é o que ajuda a manter seu nome e negócios na frente de seus clientes e clientes em potencial. O que nos leva ao próximo ponto: reconhecimento da marca.
O reconhecimento da marca é fundamental
Agora, os consumidores passam mais de cinco horas por dia em seus smartphones.
Por esse motivo, a publicidade nas plataformas de mídia social é crucial para o crescimento de seus negócios. Algumas estatísticas a serem consideradas:
Dois terços dos consumidores podem se lembrar de uma marca específica que viram anunciada no celular na última semana.
60% dos consumidores clicam em anúncios para celular pelo menos semanalmente.
São necessárias de 5 a 7 impressões para que alguém se lembre da sua marca .
Em resumo, os consumidores lembram as marcas que viram recentemente e clicam nos anúncios, mas é necessário repetir para lembrar de você. Enquanto passam o tempo todo em seus telefones, estão sendo expostos à publicidade social. Verifique se o seu nome está em um desses anúncios que eles veem.
O poder da publicidade social
Quando compradores e vendedores sabem o seu nome, você pode estar à frente da concorrência. Aqui está um cenário. Digamos que você esteja comprando em uma mercearia que não seja o seu local habitual e que precise de ketchup. Você vai comprar o ketchup da marca ou sair em um galho e experimentar um que você nunca ouviu falar? Provavelmente, você alcançará a pessoa com quem está familiarizado.
Assim como gastar dinheiro no supermercado, a confiança torna mais fácil transformar leads em clientes em negócios repetidos e depois em referências. Não seria bom iniciar todas as conversas com seus clientes em potencial confiando em você mais do que a concorrência?
Essencialmente, quanto mais vezes um cliente potencial for exposto à sua marca e mensagem, mais ele instintivamente confiará em você. Esse é o poder do reconhecimento da marca no trabalho.
A publicidade social parece ótima, certo? Encontrar os clientes onde eles estão, aumentar o reconhecimento da marca e ver o envolvimento dos anúncios são todos benefícios para os negócios. Gostaríamos que fosse assim tão fácil, mas existem prós e contras na publicidade social.
Os prós e contras da publicidade social
As boas notícias
Você pode alcançar pessoas e gerar conhecimento nas mídias sociais executando anúncios hiper-segmentados. Tanto o Facebook quanto o Instagram permitem restringir seu público a informações demográficas e locais específicos, para que seu nome fique na frente das pessoas exatas que você deseja vê-lo.
Deseja alcançar potenciais compradores iniciantes entre 25 e 30 anos que moram no seu bairro? Você pode fazer isso. Que tal segmentar pessoas na faixa de 45 a 50 que têm um cargo específico? Sem problemas.
Para segmentar um público-alvo, você precisa aprender as ferramentas de back-end para aplicar esses parâmetros aos seus anúncios. Parece um próximo passo fácil, mas é um pouco mais complicado do que isso.
As notícias não tão boas
A publicidade social não é super fácil. Criar uma excelente cópia do anúncio e um design atraente é apenas o começo. Você também precisará entender como usar a plataforma de anúncios bastante complicada do Facebook para atingir as pessoas certas e medir o desempenho. Além disso, você precisa otimizar e testar seus anúncios de forma consistente para garantir os melhores resultados.
Todo esse trabalho leva tempo e conhecimento. É um trabalho que é melhor deixar para um especialista em marketing de mídia social que pode ficar por dentro das tendências e atualizações , razão pela qual as empresas contratam equipes inteiras ou pagam agências caras para fazer isso por elas. Infelizmente, muitas pequenas empresas e trabalhadores independentes, como agentes de seguros, não têm esse tipo de orçamento.
Como ampliar seu alcance agora
Com o OutboundEngine, você obtém o melhor dos dois mundos: todos os benefícios da publicidade profissional gerenciada no Facebook e no Instagram, sem nenhuma dor de cabeça, por uma fração do custo de uma agência ou funcionário.
À medida que os consumidores ficam mais espertos e os mercados se tornam mais competitivos, é mais difícil para as empresas se destacarem. Esse desafio é especialmente difícil para as pequenas empresas, metade das quais falha em cinco anos .
O produto Social Ads da OutboundEngine está nivelando o campo de atuação para pequenas empresas, tornando a publicidade em mídia social precisa e direcionada com bom custo-benefício. Saiba mais sobre os anúncios sociais OutboundEngine e como eles podem ajudá-lo a alcançar novos públicos e expandir seus negócios.
Temos trabalhado duro para melhorar o produto de anúncios sociais da OutboundEngine. Inicialmente, oferecemos apenas anúncios de tráfego. Temos o prazer de anunciar que agora também estamos oferecendo anúncios de conversão! Isso fornece aos clientes mais um canal para iniciar novas conversas que podem levar a grandes vitórias.
Vamos discutir a diferença entre esses dois e como eles ajudam as empresas.
O que é um anúncio de tráfego?
publicidade social
O foco principal de um anúncio de tráfego nas mídias sociais é aumentar o reconhecimento da marca com um grupo demográfico específico de pessoas e levá-las a aprender mais no site da empresa.
Os anúncios de tráfego no Facebook e Instagram são incrivelmente eficazes para direcionar clientes em potencial a um site para saber mais sobre uma empresa. Uma vez no site da empresa, um cliente em potencial pode fazer várias coisas: ler o conteúdo para saber mais sobre a empresa, preencher um formulário para fazer uma pergunta ou solicitar informações sobre um produto ou serviço.
O que é um anúncio de conversão?
Um anúncio de conversão solicita que os interessados preencham um formulário diretamente dentro do anúncio.
A melhor coisa sobre esses anúncios é que eles não perturbam a experiência on-line do usuário. Eles nunca precisam sair do Facebook ou Instagram quando se envolvem com o anúncio, o que facilita a conexão com novos clientes em potencial do que nunca.
Para os clientes do OutboundEngine, depois que um cliente em potencial preenche o formulário, você é imediatamente alertado por e-mail que possui um formulário preenchido disponível para visualização.
Melhor ainda? A partir de 15 de outubro, você poderá visualizar esses novos contatos no aplicativo móvel OutboundEngine.
(Psst! Não possui o aplicativo para dispositivos móveis? Clique aqui e enviaremos o texto para você.)
O que você pode fazer a seguir?
Saiba mais sobre a diferença entre tráfego e anúncios de conversão aqui .
Se você é um cliente atual de Anúncios sociais e deseja ver se os anúncios de conversão são adequados para sua empresa, agende uma consulta hoje com um membro da equipe de Sucesso do cliente. Se você é novo na publicidade em mídias sociais e deseja saber mais, agende uma demonstração com um especialista em produtos.
Quando você ouve a frase "chamada fria", o que vem à mente primeiro? Se você é como a maioria dos pequenos empresários, é provável que não seja o seu favorito. De fato, 63% dos vendedores dizem que a chamada fria é o que mais detestam em seus empregos. Além disso, 88% dos compradores não têm nada a ver com ligações frias. Muitas pessoas lutam com o que parece uma inevitabilidade das vendas. Se você se enquadra neste campo, criamos quatro maneiras melhores de gastar seu tempo em vez de fazer ligações frias (sem sacrificar seus resultados finais no processo).
1. Aumente suas referências.
84% dos compradores iniciam seu processo de compra com uma referência.
47% dos vendedores de melhor desempenho solicitam referências de forma consistente, contra apenas 26% dos que não têm bom desempenho.
90% dos executivos de alto nível dizem que nunca respondem a chamadas frias.
passar o tempo em vez de fazer chamadas frias
Estatísticas cortesia de Hubspot
O que todos esses números têm em comum? Ter uma conexão pessoal pode ser um caminho mais rápido para chegar aos tomadores de decisão e, portanto, fechar um acordo.
A maneira mais fácil de aumentar suas referências é pedir por elas! Todas as situações e clientes precisam ser avaliados individualmente, mas esta postagem pode ajudá-lo a descobrir como solicitar referências. Independentemente do seu setor ou produto, você deve solicitar referências e pedir com frequência.
2. Aprenda uma nova habilidade.
A pesquisa mostrou que pode demorar até 18 chamadas para se conectar a um possível cliente. Para a maioria dos vendedores, isso provavelmente não é uma novidade surpreendente. Vamos pensar sobre isso em termos que mais pessoas possam imaginar. Imagine ligar para seu médico 18 vezes antes de chegar ao balcão de atendimento. É muito tempo investido para simplesmente colocar alguém no telefone! Embora essa não seja uma analogia perfeita para vendas, a frustração de se conectar é algo com o qual todos podemos nos relacionar.
Em vez de gastar esse tempo em ligações frias, aprenda algo novo. Existem inúmeras maneiras gratuitas e pagas de expandir um conjunto de habilidades existente ou aprender algo completamente novo. Aqui estão algumas idéias:
O Canva possui tutoriais que podem ajudá-lo a aprender design gráfico.
O Lynda.com, agora parte do LinkedIn Learning, tem cursos sobre tudo, desde aprender composição até se tornar um testador de software.
Faça um curso gratuito da Moz para aprender como aprimorar seu SEO.
Faça o download do Duolingo para aprender outro idioma ou aprimorar uma base existente.
Maneiras de gastar seu tempo em vez de fazer ligações frias3. Verifique suas redes sociais.
Já se passaram mais de alguns dias desde que você postou alguma coisa? Nesse caso, é um bom momento para compartilhar algo com sua rede. (A automação de marketing pode ajudar com isso, mas poucas plataformas escreverão conteúdo para você. O OutboundEngine é o que faz .) Verifique sua página de negócios do Facebook e, talvez, Instagram ou Twitter, se fizer parte do seu plano de mídia social.
Quando foi a última vez que você seguiu algumas novas contas? Pesquise hashtags no Instagram e Twitter para ver quais contas relevantes podem surgir. A maioria das plataformas de mídia social também sugere contas de que você pode gostar. Veja também os concorrentes; é bom acompanhar o que outras pessoas do seu setor estão fazendo.
Você deixou comentários ou reagiu a outras postagens recentemente?Quando você se envolve com outras pessoas, essas postagens costumam aparecer nos feeds de suas conexões. Simplesmente deixar um comentário ou gostar de algo pode significar que você coloca seu nome (e empresa) na frente de clientes em potencial fora da rede atual.
4. Concentre-se em outras atividades de vendas.
É verdade que ligações frias podem levar a vendas. Mas existem muitas outras tarefas relacionadas ao marketing cruciais para manter um pipeline saudável.
Limpe seu banco de dados : dados incorretos podem desperdiçar mais de 500 horas por ano por representante de vendas em tempo integral. Imagine o que você poderia fazer com 500 horas! Isso equivale a férias de três semanas. Manter seus dados limpos levará a menos oportunidades de vendas perdidas e melhores interações.
Enviar e-mail regularmente: repetiremos isso até ficarmos azuis. Os benefícios do email marketing são difíceis de superar. É um canal de marketing de baixo custo / alto ROI para o seu negócio.Maneiras de gastar seu tempo em vez de fazer ligações frias
Trabalhar no marketing de conteúdo : a maneira mais fácil de descrever o marketing de conteúdo é ajudar, não vender. Essencialmente, o marketing de conteúdo está criando e compartilhando materiais, como blogs, postagens de mídia social, e-mails, etc., que não promovem ou vendem explicitamente, mas estimulam o interesse em seus produtos ou serviços.
Adeus chamada fria, olá automação
Felizmente, esta lista deu a você algumas idéias sobre maneiras de melhorar ou minimizar o tempo gasto em ligações frias. Uma das melhores maneiras de economizar tempo gasto solicitando referências, escrevendo e-mails e compartilhando postagens nas mídias sociais é delegar essas tarefas à automação de marketing.
Existem inúmeras opções de automação de marketing disponíveis para enviar e-mails e postar nas mídias sociais. Um recurso que o OutboundEngine pode oferecer que muitos outros estão faltando é uma equipe de escritores profissionais criando seu conteúdo para você. Também publicamos postagens automatizadas, boletins por e-mail, campanhas de referência e anúncios em redes sociais, para citar alguns, mas a criação de conteúdo clicável é um recurso que temos orgulho em oferecer aos nossos clientes. Saiba mais sobre como a automação de marketing pode ajudá-lo a encontrar maneiras melhores de gastar seu tempo, em vez de fazer ligações frias.
Para agentes de seguros ocupados, reuniões com clientes, pesquisando opções de planos, configurando chamadas e muito mais, levam muito tempo. Existem inúmeros aplicativos para ajudar a atender à necessidade de aproveitar ao máximo cada hora do dia. Reduzimos o campo para vários aplicativos que economizam tempo para que agentes de seguros ocupados sejam mais produtivos, tanto no trabalho quanto no seu tempo fora do escritório.
1. Mantenha-se informado
Quando você tem alguns minutos entre as reuniões ou enquanto aguarda um compromisso, percorremos as notícias e encontramos artigos que queremos ler, mas ainda não temos tempo. Se isso lhe parecer familiar, este útil aplicativo para economia de tempo é apenas para você. O Pocket permite salvar artigos, vídeos e receitas que você encontra ao navegar na Internet ou ler o Twitter e voltar para eles com tempo para ler.
Dica de bônus : você não precisa de uma conexão com a Internet para ler o que colocou no Pocket. Perfeito para ler enquanto viaja ou durante um voo!
2. Faça uma lista melhor de tarefas
O Wunderlist ajuda a organizar e executar sua lista de tarefas. Compartilhe suas listas com outras pessoas, defina datas de vencimento e lembretes e acesse suas listas em vários dispositivos e sistemas operacionais. Esteja você planejando férias, comprando uma festa ou organizando um evento, o Wunderlist pode ajudá-lo com seus projetos profissionais e pessoais.
3. Melhorar o equilíbrio trabalho / vida pessoal
Ter uma agenda cheia significa que sua vida pessoal e profissional pode parecer desequilibrada. Seja uma viagem que precisa ser reservada ou você não consiga encontrar um sistema de calendário que funcione para você, o Zirtual pode ajudá-lo a encontrar um assistente virtual. Os assistentes virtuais, ou VAs, são indivíduos altamente treinados e orientados a detalhes que passam por um processo de verificação em várias etapas para garantir que atendem aos padrões Zirtual.
4. Mantenha seus arquivos organizados
Dependendo de onde as reuniões dos seus clientes ocorrem, nem sempre você tem acesso a equipamentos de escritório típicos. O aplicativo Dropbox permite acessar todos os seus arquivos - fotos, planilhas, vídeos, etc., de qualquer dispositivo. Você também pode controlar o acesso à edição, garantindo que os arquivos compartilhados não possam ser alterados acidentalmente. Você pode compartilhar arquivos com qualquer pessoa, mesmo que eles não usem o Dropbox.
Dica de bônus : o Dropbox é uma excelente maneira de compartilhar arquivos grandes que você tem problemas para enviar por email.
5. Envie um agradecimento
É difícil vencer uma nota de agradecimento escrita à mão. Seus clientes ficarão emocionados ao saber que você gastou um tempo para enviar pessoalmente uma mensagem após a conclusão da transação comercial. Esse gesto aparentemente simples pode consumir mais tempo do que parece. Você tem cartões, envelopes e selos? Se você não tiver os suprimentos necessários em mãos, o cartão de agradecimento fácil começará a parecer uma grande dor.
O aplicativo que economiza tempo, Felt, quer preencher a lacuna. O Felt oferece inúmeras opções de design, incluindo o uso de suas próprias fotos, a escrita de uma mensagem ou o desenho de um doodle. Então eles selarão, carimbarão e enviarão.
6. Automatize seu marketing
Escrever e enviar boletins por e-mail, postar conteúdo nas mídias sociais, reunir referências e acompanhar o engajamento são apenas algumas das dicas para concluir uma estratégia de marketing.
O OutboundEngine economiza tempo realizando todas essas tarefas e muito mais para os seus negócios. Ajuda agentes de seguros ocupados a economizar tempo e manter seus nomes em mente com suas redes. Veja como o OutboundEngine pode ajudá-lo agendando sua demonstração gratuita .
Nos negócios, sua reputação é tudo. Se seus clientes não confiam em você, eles não retornam. Definitivamente, eles não o recomendam a amigos e familiares. Uma maneira de reforçar sua reputação é tirar proveito de vários tipos de referências - boca a boca, análises on-line, compartilhamento social e análises por e-mail.
A reputação é importante, especialmente quando você considera que a maioria dos novos negócios decorre de referências de clientes de um tipo ou de outro. Com isso em mente, vamos analisar quatro tipos diferentes de referências e o que elas significam para o sucesso de seus negócios.
1. Referências boca a boca
Para 85% das pequenas empresas, o principal método de atração de novos clientes em potencial é o encaminhamento boca a boca. Isso não deve surpreender, já que 92% dos consumidores dizem confiar nas recomendações de amigos e familiares em detrimento de outras formas de publicidade.
Mas como você recebe referências de boca em boca ? Eles simplesmente não acontecem?
Em primeiro lugar, você deve fazer um trabalho de alta qualidade e fornecer excelente serviço ao cliente. É assim que você cria uma base de confiança e fidelização de clientes. Então você tem que realmente pedir a indicação.
Curiosamente, é aí que a grande maioria das empresas comete seus erros. Enquanto 91% dos clientes estão dispostos a dar referências , apenas 11% dos empresários se preocupam em solicitá-las. Fale sobre uma oportunidade perdida!
Lembre-se, é bom dar uma cutucada nos clientes satisfeitos de vez em quando. Embora as referências tradicionais do boca-a-boca ocorram ocasionalmente por conta própria, as referências atuais dos clientes vão além da abordagem de conversação cara a cara dos anos anteriores. Atualmente, o boca a boca pode viajar exponencialmente mais rápido graças à Internet.
2. Comentários Online
Vinte anos atrás, um cliente pode pensar em uma experiência inferior para seus amigos, mas isso pode muito bem ser o fim dela. Hoje, alguns segundos após a conclusão de uma transação, o mesmo cliente pode fazer logon em qualquer número de sites de revisão online e deixar uma revisão difícil que durará a vida inteira. Por exemplo, vejamos esta revisão de Peter D .:
tipos de referências
Se você acha que a revisão on-line de um cliente não importa, pense novamente! Para 88% dos consumidores, essa revisão on-line é tão confiável quanto uma recomendação pessoal de um membro da família.
Em vez de ignorar sites de análise online, como o Yelp (que chegou a 199 milhões de críticas até o final do terceiro trimestre de 2019), assuma o controle de sua reputação online. Reivindique todos os seus perfis profissionais em sites de listagem de empresas, sites relevantes de revisão on-line e mídia social. Monitore as conversas em torno de sua marca.
Responda a clientes insatisfeitos e flexione seus músculos de atendimento ao cliente. Corrigir o problema de um cliente não apenas aumenta a probabilidade de você reter o cliente, mas também é bom para os clientes em potencial que pesquisam sua marca e encontram essa revisão on-line.
Por fim, saiba como solicitar referências de clientes na forma de análises on-line. Considere usar esse processo simples de 10 etapas para facilitar as coisas para seus clientes.
Faça certo e você começará a receber críticas como esta:
tipos de referências
3. Recomendações sociais e compartilhamento
De todos os tipos de referências, as recomendações sociais rapidamente se tornaram o principal item de tudo, desde cabeleireiros a lojas de automóveis.
Canais de mídia social como Facebook e LinkedIn permitem que você veja e contribua para as conversas em torno de sua marca. Eles também permitem que você construa e alimente relacionamentos interagindo com clientes em potencial e compartilhando conteúdo valioso.
Todos nós já vimos essas perguntas (abaixo) aparecerem em nossos feeds do Facebook. Não seria ótimo se você estivesse sendo adicionado à lista?
tipos de referências
A melhor maneira de incentivar o compartilhamento social é estar presente nessas plataformas. Seus clientes olham para você como um especialista em todas as coisas relevantes para o seu setor, mas não querem uma venda difícil. Compartilhe regularmente o conteúdo com o qual eles desejam se manter em mente quando procurar uma pessoa que forneça o tipo de serviço que você oferece, como:
tipos de referências
Esse saldo de conteúdo útil que nem sempre está tentando vender é chamado de marketing de conteúdo. Quando bem feito, o marketing de conteúdo ajuda a manter as linhas de comunicação abertas com os clientes existentes, mesmo quando você não está envolvido ativamente em uma transação. Mantém você em mente, ajuda a construir sua reputação online e melhora a percepção da sua marca. Se você está se perguntando se sua empresa precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo , a resposta é sim!
O melhor de tudo é que o conteúdo interessante que você compartilha com seus seguidores é repassado aos seguidores e seguidores deles, expandindo exponencialmente seu alcance. Adicione-os à lista de tipos de referências. Se um cliente confia em você, você é instantaneamente mais credível ao seu círculo social. Bem-vindo à nova palavra da boca!
4. Referências por E-mail
O que funciona nas mídias sociais também pode funcionar com o email. De fato, muitas vezes funciona melhor! O email continua a ser classificado como o meio mais eficaz de aumentar a conscientização, aquisição, conversão e retenção. E com um ROI de 4.400% para cada US $ 1 gasto, não é difícil entender o porquê.
A beleza do email é que ele fornece uma conexão direta com seus clientes. Às vezes, as mensagens de mídia social se perdem no fluxo constante de informações. Com o email, você tem uma chance muito maior de se destacar ou de ser visto na caixa de entrada de um cliente, supondo que sua estratégia de marketing por email esteja correta.
Se você estiver usando linhas de assunto de email atraentes e fornecendo conteúdo valioso, terá a atenção de seus clientes. Afinal, 70% dos consumidores afirmam sempre abrir e-mails de suas marcas favoritas. E se esse conteúdo é digno de compartilhamento, você pode ter uma referência por email.
O email também pode ser usado para obter vários tipos de referências. Por exemplo, você pode adicionar botões para encaminhamento fácil e compartilhamento de mídia social, além de links diretamente para seus sites de revisão online.
tipos de referências
tipos de referências
Comece a gerar essas referências
Como você pode ver, a natureza das referências de clientes evoluiu. É claro que sua reputação online pode fazer ou quebrar seu negócio. Use os quatro tipos de referências - boca a boca, análises on-line, compartilhamento de mídia social e e-mail - para usar com ponderação e você certamente verá resultados.
Se você estiver com problemas para gerar negócios de referência por email e marketing de mídia social, nós podemos ajudar .
